환자권리장전&서비스현황
진료서비스의 이행
1. 외래진료
진료시간은 오전 9시 00분부터 오후 5시 30분으로 하되, 특별한 사유가 발생한 경우에는 진료시간을 연장한다.
- 환자의 진료 편의와 시간 절약을 위해 외래진료 및 검사 예약제를 실시한다.
- 진료 시 환자가 자신의 진료시간을 예측할 수 있도록 진료순서를 안내한다.
- 장애인 및 거동 불편환자를 위하여 고객만족실에 휠체어를 하여 제공한다.
- 외래진료 담당의사의 이름과 진료시간을 게시하며, 휴가 및 학회참석 등 부득이 휴진할 경우 휴진 안내문을 원무과 접수창구옆 게시대에 2주일 전에 공지한다.
- 외래 진료 시 건강상태, 진료내용 등에 대한 문의를 하실 경우 친절하게 설명한다.
※ 단 개인정보법에 의거하여 본인 인 경우로 한다. 쾌적한 환경에서 병원을 이용할 수 있도록 병원의 청결상태를 유지한다.
2. 입원진료
진료시간은 오전 9시 00분부터 오후 5시 30분으로 하되, 특별한 사유가 발생한 경우에는 진료시간을 연장한다.
- 입원고객은 입원절차에 따라 공정하게 입원한다.
- 입원 시에는 입원에 필요한 시설구조 및 물품 사용방법, 입원서비스 내용, 입원기간 중 지켜야 할 사항 등에 대하여 병동 간호사가 자세하게 설명해드리며 입원환자 생활안내문을 제공 한다.
- 환자 및 보호자가 원하는 경우에는 환자의 건강상태, 진료계획 및 그 결과에 관련된 정보를 친절하게 설명한다.
- 급식과 위생상태는 항상 최선의 수준을 유지할 수 있도록 균형 잡힌 식단을 편성하며 신선도 및 유효기간 확인 등 식품 검수를 철저히 한다.
- 당뇨 치료식 환자분들에게는 매주 당뇨교육을 실시한다.
- 모든 환자의 정보가 철저히 보장되고 외부로 누출되지 않도록 한다.
- 환자 및 보호자가 원할 경우 퇴원 후에도 주치의의 처방에 따라 간호를 받을 수 있도록 가정간호제도를 운영한다.
※ 개인정보보호법을 준수한다.